L’automatisation n’a pas vocation à remplacer la relation commerciale. Elle sert à ce qu’aucune demande ne reste sans suite.
Ce qui gagne à être automatisé
Accusé de réception d’une demande, rappel de relance, regroupement des demandes dans un même endroit, alerte sur un devis en attente.
Ce qui ne doit pas l’être
La qualification, la négociation, le conseil. Automatiser ces étapes fait perdre en crédibilité ce que l’on gagne en temps.
Commencer petit
Une seule automatisation utile, bien installée, produit plus d’effet qu’un outil complet mal adopté.
Étape suivante
Combien de ventes pourriez-vous perdre faute de suivi ?
Chiffrer le coût réel d’un suivi non structuré.
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