Tant que la perte n’est pas chiffrée, elle n’est jamais traitée en priorité.
Le calcul simple
Demandes non suivies par mois × taux de transformation habituel × panier moyen.
Rapportez-le à l’année
Le montant obtenu dépasse presque toujours le coût d’une organisation commerciale correcte.
Décidez la première action
Centralisation, responsable, échéance : dans cet ordre.