Les avis ne sont pas un décor. Ils interviennent à deux moments : quand le moteur choisit qui afficher, et quand le client choisit qui appeler.
Le volume et la fraîcheur comptent plus que la note parfaite
Une entreprise avec des avis réguliers inspire davantage confiance qu’une entreprise à 5,0 avec deux avis d’il y a trois ans.
Les réponses aux avis font partie du message
Répondre, y compris à un avis négatif, montre une entreprise organisée et attentive. C’est lu par les futurs clients.
Comment en obtenir sans forcer
Le meilleur moment est immédiatement après une intervention réussie, avec une demande simple et un lien direct.
Étape suivante
Comment de nouveaux clients peuvent-ils découvrir votre entreprise ?
Cartographier les portes d’entrée existantes vers votre entreprise.
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