La perception se construit par accumulation de détails. Elle se dégrade de la même manière.
Les points de contact à passer en revue
Fiche, site, devis, e-mails, véhicules, tenues, signature, réponses aux avis.
Repérez les trois plus faibles
Ce sont eux qui fixent le niveau perçu, pas vos meilleurs supports.
Corrigez dans l’ordre de visibilité
Commencez par ce que voit un prospect avant de vous contacter.