Une entreprise visible mais peu sollicitée a rarement un problème de notoriété. Elle a un problème de parcours.
Identifier le point d’abandon
Le visiteur ne comprend pas l’offre, ne trouve pas le prix, doute de la zone d’intervention, ou ne voit pas comment vous joindre.
Rendre l’action évidente
Un seul appel à l’action clair par page, répété, sans formulaire interminable.
Répondre vite
La rapidité de réponse fait partie de la conversion. Au-delà de 24 h, une partie des demandes est déjà partie ailleurs.
Étape suivante
À quel moment vos prospects arrêtent-ils d’avancer ?
Localiser l’étape précise où le parcours s’interrompt.
Continuer